MUNMAYA · আইন ও সহায়তা
শর্তাবলি
MUNMAYA ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হন। ক্রেতা ও বিক্রেতা উভয়ের জন্যই এগুলো প্রযোজ্য।
সর্বশেষ হালনাগাদ: লঞ্চ সংস্করণ · [LEGAL BUSINESS NAME TO BE ADDED BEFORE LAUNCH]
1. MUNMAYA মার্কেটপ্লেস মডেল
MUNMAYA একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেস যেখানে স্বাধীন বিক্রেতারা পণ্য তালিকাভুক্ত করেন এবং ক্রেতারা সরাসরি অর্ডার করেন। MUNMAYA প্ল্যাটফর্ম, অর্ডার ব্যবস্থাপনা, ডেলিভারি সমন্বয় ও সহায়তা প্রদান করে।
2. ক্রেতার দায়িত্ব
- সঠিক নাম, যোগাযোগ ও ডেলিভারি তথ্য দেওয়া।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা।
- ডেলিভারির সময় উপস্থিত থাকা বা বিকল্প ব্যবস্থা করা।
- ক্যাশ অন ডেলিভারিতে গ্রহণকালে পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করা।
- মিথ্যা অভিযোগ বা অপব্যবহার না করা।
3. বিক্রেতার দায়িত্ব
- সঠিক ব্যবসায়িক ও পরিচয় তথ্য এবং বৈধ ডকুমেন্ট প্রদান।
- পণ্যের সঠিক বিবরণ, ছবি, মূল্য ও স্টক বজায় রাখা।
- কেবল বৈধ ও আসল পণ্য বিক্রি করা।
- অনুমোদিত ফুলফিলমেন্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা।
- নিজে পণ্য অ্যাক্টিভেট বা পেমেন্ট/COD স্ট্যাটাস পরিবর্তনের চেষ্টা না করা।
4. অ্যাকাউন্টের তথ্য ও নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সব কার্যক্রমের দায় আপনার। অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সহায়তায় জানান।
5. মূল্য, ফি ও চেকআউট
পণ্যের মূল্য, ডেলিভারি ফি ও প্রযোজ্য চার্জ চেকআউট সম্পন্ন করার আগে দেখানো হয়। অর্ডার নিশ্চিত করার মানে হলো আপনি প্রদর্শিত মোট মূল্যে সম্মত হয়েছেন।
6. অর্ডার গ্রহণ ও বাতিল
- অর্ডার দেওয়ার পর তা যাচাই ও নিশ্চিতকরণের অপেক্ষায় থাকে।
- স্টক, মূল্য বা যাচাই সংক্রান্ত সমস্যায় অর্ডার বাতিল হতে পারে।
- শিপমেন্টের আগে যোগ্য অর্ডার বাতিল করা যেতে পারে।
7. পেমেন্ট পদ্ধতি
ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং সময়ে সময়ে সাপোর্টেড অন্যান্য পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়। অনলাইন পেমেন্ট অনুমোদিত পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হবে।
8. নিষিদ্ধ আচরণ
- প্রতারণা, ভুয়া অর্ডার বা পেমেন্ট জালিয়াতি।
- প্ল্যাটফর্ম, API বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার অপব্যবহার।
- নিষিদ্ধ বা বেআইনি পণ্যের তালিকাভুক্তি।
- অন্য ব্যবহারকারীর তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
9. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও অপসারণ
এই শর্তাবলি বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনে MUNMAYA তালিকা অপসারণ, অ্যাকাউন্ট সীমিত, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। গুরুতর প্রতারণায় তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ প্রযোজ্য হতে পারে।
10. রিটার্ন ও রিফান্ড
রিটার্ন, বাতিল ও রিফান্ড সংক্রান্ত নিয়ম রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিতে বর্ণিত এবং এই শর্তাবলির অংশ।
11. প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা
আমরা নিরবচ্ছিন্ন সেবা দিতে চেষ্টা করি, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপডেট, নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।
12. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলি [LEGAL BUSINESS NAME TO BE ADDED BEFORE LAUNCH] যেখানে নিবন্ধিত, সেই এখতিয়ারের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। নিবন্ধিত সত্তার চূড়ান্ত বিবরণ লঞ্চের আগে প্রকাশ করা হবে।
নিবন্ধিত আইনগত সত্তার নাম লঞ্চের আগে যুক্ত করা হবে; কোনো কাল্পনিক তথ্য ব্যবহার করা হয়নি।
প্রাইভেসি বা আইনগত যোগাযোগ: [OFFICIAL SUPPORT/PRIVACY EMAIL TO BE ADDED BEFORE LAUNCH]